Merhaba.Turk Telekom ile taahhütüm bittikten sonra turknet e geçmek istedim gerekli işlemleri hallettikten sonra bana kullanıcı adı ve şifre verdiler modem arayüzünden onların internetine geçiş yapmam için ;onların söyledikleri her işlemi adımı adimina yapmama rağmen internet hizmetini kullanmaya baslayamiyorum.Musteri temsilcileride bu sorunu çözemiyor daha önce böyle bir sorunla karşılaşıp çözümünü bilen var mı acaba?(Müşteri temsilcisi benim verdikleri kullanıcı adı ile giriş yapamadığımi söylüyor her işlemi doğru uygulamama rağmen)
Toplam 3 cevap
Modem arayüzüne giriyorsun, daha sonra Turk.Net'in sana verdiği kullanıcı adı ve şifreyi giriyorsun ama internete bağlanamıyorsun, yanlış anlamıyorum değil mi?
Benim önerim önce modemi sıfırlaman. Daha sonra Turk.Net bilgilerini modeme girmen. Ayrıca sorun kullanıcı adı ve şifreyse bunu Turk.Net çözebilir başkası değil.
Şöyle bir durum olabilir eğer modemi sana Türk Telekom verdiyse başka sağlayıcıda kullanamıyorsundur. Çünkü bazen internet servis sağlayıcıları modeme kendi yazılımlarını yükleyebiliyorlar.
Eğer böyle bir durum varsa benim tavsiyem yeni bir modem alman.
Merhaba,
Ttnet veya Turk Telekom tarafından verilen modemlerde kullanıcı adının kısmına @ttnet uzantısı otomatik olarak eklenir. Farklı bir sağlayıcı için "Farklı bir sağlayıcı kullanmak isterseniz tıklayın" tarzında bir buton vardır. O butona tıklanıldığında @ttnet uzantısı değiştirilebilir olur ve onu @turknet yapabilir hale gelirsiniz. Bu duruma dikkat ediyor musunuz?
Kendi evimde de Ttnet tarafından verilen bir modem ile Turknet kullanmaktayım.