Iphone'umda satın aldığım bir uygulama, ücreti tahsil edemeyince hesabımı devre dışı bıraktı. Apple kimliğimi ,şifremi resetledim. Yeni bir ödeme yöntemi tanımladım. Ücreti tahsil etmiş. Ama hala hesap devre dışı ibaresi alıyorum.Apple'a yazmak istedim ama sadece arama yapılabiliniyormuş.Yazışabilirim ama konuşma imkanım yok. Nasıl bir yol izlemeliyim? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Toplam 3 cevap
@ebrain https://support.apple.com/tr-tr/HT204106 bu linke tıklayarak bulabilirsin
efsaneemrahylz anlatamadım sanırım. Google'da ki tüm bu ana başlıkla ilgili konuları okudum.Apple'ın kendi sitesine girdim ve yazan tüm önerileri uyguladım. En son bana arayın ya da sizi istediğinizde arayalım seçeneğini bıraktılar.Velhasılı kelâm arayıp konuşmaktan başka çare var mı diye size sormak istedim.Zira konuşmak için yeterli ingilizcem yok.
"Yazışma seçeneği veya başka bir yolu var mıdır sizin bildiğiniz" diyerek yardım talep ettim.. :(
https://getsupport.apple.com/ form doldurduğunuzda gelen aramalar ingilizce oluyor maalesef. Bunun dışında da yazışma yolu ile çözüm şuan için mümkün değil.