Pazartesi başvuru yaptım çarşamba işlemler başladı engelli tarifisi den kullanıyorum ama modem kullanıcı şifre gönderdiler modeme girdim ama DSL ışığı yanmıyor internet giremiyorum TurkNet AKK yok taahhüt yok diye girdim çözüm istiyorum neden herkesi böyle mağdur ediliyor
Toplam 1 cevap
Önce evdeki ADSL için kullanılan telefon hattını kontrol et. Eğer bunda bir problem yoksa internet servis sağlayıcının müşteri hizmetlerini arar ve problemini onlara söyler, çözüm istersin.
TürkNet 7/24 Çağrı Merkezi: 0 850 288 80 80 / 0 850 288 70 01
nuri92 5 yıl önce
hattı kontrol ettım sorun yok öyle telefon çalışmaz kı
temmuz 5 yıl önce
Ona bak dedim zaten. Ama sen yine mekana (eve, daireye) gelen, dışarıdan içeriye giren telefon hattını doğrudan modeme bağlayarakta dene istersen. Splitter bozulmuş olabilir yada telefon hattını modem ile bağlayan kablo tarafında bir problem oluştuysa eğer.. Zaten bazı hallerde telefon çalıştığı hallerde eğer tam olarak sağlıklı bir bağlantı yoksa yine ADSL alımında problemler olabilir. Telefon çalışsa bile bu böyle olabilir (Telefonun çalışması için eğreti bir bağlantı bile yetebilir ama modem için aynı durum geçerli olmaz. İnternet için mutlaka bağlantı yapılan telefon hattının tam sağlıklı ve kaliteli olması gerekir). Eğer telefon hattında ve modeminin telefon hattı girişinde bir problem yoksa internet servis sağlayıcısının müşteri hattını ararsın ve arıza kaydı bırakırsın @nuri92
temmuz 5 yıl önce
Eğer modem ayarlarını doğru yapamadıysan bundanda olabilir. Ama yine müşteri hizmetlerini arayarak onlardan teknik destek istemelisin. Onlar senin haıttnı kontrol ederler ve bağlantının olamamasının sebeplerini sana söylerler. Eğer modem ayarlarını yapamadıysan sana onun içinde yadım ederler, seni yönlendirirler @nuri92