Gmail hesabıma sürekli Google Ads göndericisi adı ile Ödenmemiş bakiyeniz var, Google Ads hesabınız iptal edildi gibi başlıklarda mailler alıyorum. Dün gece yarısı ta 4 adet mail gelmiş tamamı Google Ads tarafından gönderilmiş. Google reklamları ile filan hiç bir işim olmadı bugüne kadar. Sorun ne olabilir neden bu mailler geliyor olabilir?
Toplam 1 cevap
Google hesabın hacklenmiş, birinin eline geçmiş olabilir.
Google Ads üzerinden mail alıyorsan gönderici maili şu şekildemi öncelikle emin ol : payments-noreply@google.com
Eğer gönderici mail adresi @google.com ile bitiyorsa mailler Google tarafından gönderiliyor demektir. Bu durumda Gmail hesabın, Google Ads hesabın birinin eline geçmiş demektir.
1. İlk olarak bankanı aramalı ve kredi kartını kapattırmalısın. Kredi kartın üzerinden başka işlemler ve ödemeler gerçekleşmesin.
2. Daha sonra telefonunda ve bilgisayarında (gmail hesabını kullandığın her cihazda) virüs taraması gerçekleştirmelisin.Virüs taramasını Malwarebytes ya da Eset Nod 32 gibi bir program ile gerçekleştirebilirsin.
3. Gmail paronalı mutlaka değiştirmelisin.
4. Daha sonra şu formu doldurmalı ve bu durumdan Google firmasını haberdar etmelisin:
https://support.google.com/google-ads/contact/compromised_account?hl=tr
Google Ads hesabımın güvenliği ihlal edildi formunu dikkatlice ve uygun şekilde doldur. Bu form ile Google ile iletişime geçersin ve hesabınla ilgili işlemler askıya alınır.