İnstagram hesabımda sorun "hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekmektedir"

berk27 (1) 8 yıl önce sordu

instagram hesabıma giriş yaptığımda aktif değildir diyor mail hesabıma bir mesaj geldi böyle bir yazı içeriyordu nasıl yapacağım cevaplayacağım hiç bişey anlamadım sorunuma yardımcı olabilirseniz cok memnun olurum 

Merhaba,

Size yardımcı olabilmemiz için bu hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekmektedir. Aksi takdirde, doğru kişiye yardım edip etmediğimizden emin olamayız.

Lütfen bu e-postayı, aşağıdaki kodun el yazısıyla yazılmış bir kopyasını elinizde tutarken çekilmiş bir fotoğrafınızı ekleyerek yanıtlayın:
  
    2*******7         
  
Gönderdiğiniz fotoğraf:
  
- Yukarıdaki kodun ve ardından tam adınızın boş bir kağıda yazılmış kopyasını göstermelidir
- Hem kodu hem de yüzünüzü net şekilde göstermelidir
- JPEG dosyası olarak kaydedilip yanıt e-postanıza eklenmelidir

Bu koşulları karşılayan bir fotoğraf elimize geçene dek size yardımcı olamayacağımızı lütfen unutmayın. 
 

Toplam 9 cevap


paristanbulima (228) 8 yıl önce cevapladı

Mailde yazan işlemleri doğru ve net bir şekilde yerine getirmen gerekir. Bu Instagram platformunun almış olduğu bir güvenlik önlemidir. 

Bir kağıda maildeki kodu okunaklı bir şekilde yazmalısın.

Altına yine okunaklı bir şekilde adını soyadını yazmalısın.

Kağıdı elinde tutarak yüzünün net göründüğü bir selfie çekmelisin :)

Senin olduğunu doğrumalalılar. Profilindeki resimlere benzemeyi unutma.

Ve çektiğin selfie yi JPG formatında maile ekleyip yanıtlamalısın.

Düzenleme:

Hesabınızın tekrar açılması iki haftaya kadar sürebiliyor.  Bu süre 2-3 gün de olabilir. 10 gün de olabilir. Bu sebepten hesabınız kapatıldığında bu işlemleri yapın ve panik yapmadan bekleyin. Eğer hesap size aitse tekrar açılacaktır.

berk27 8 yıl önce

JPG maile ekleyip yanıtlamalısın derken daha aydınlatıcı şekilde anlatırmısın :)

paristanbulima 8 yıl önce

Yani çektiğin fotoğrafın uzantısı jpg olmalı. resim.jpg gibi. ve gelen maili yanıtla deyip o fotoğrafı da maile eklemelisin. yeterince aydınlatıcı oldu mu :)

berk27 8 yıl önce

Çok teşekkür ederim yardımcı olduğun için sağol denilenleri yaptım gönderdim inşallah açarlar hesabımı :D

paristanbulima 8 yıl önce

İnşallah :D Bende merak ettim sonuç ne olacak

berk27 8 yıl önce

sonuç açıldı hesabım :)

paristanbulima 8 yıl önce

Anca mı açıldı ? :o Bu arada gözün aydın :)

ahmett1 (1) 8 yıl önce cevapladı

MERHABA AYNI ŞEKİLDE BENDE YAPTIM HESABIM CALINMIŞ VE KAPANMIŞTI DÜN AKŞAM AÇILMIŞ BENDE ŞİKAYET ETTİM BÖYLE BİR MESAJ GELDİ FOTOĞRAFI GÖNDERDİM AMA BANA DÖNÜŞ YAPILMADI SİZDE NASIL OLDU ACABA

 Merhaba,

Size yardımcı olabilmemiz için bu hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekmektedir. Aksi takdirde, doğru kişiye yardım edip etmediğimizden emin olamayız.

Lütfen bu e-postayı, aşağıdaki kodun el yazısıyla yazılmış bir kopyasını elinizde tutarken çekilmiş bir fotoğrafınızı ekleyerek yanıtlayın:

    3.........

Gönderdiğiniz fotoğraf:

- Yukarıdaki kodun ve ardından tam adınızın boş bir kağıda yazılmış kopyasını göstermelidir
- Hem kodu hem de yüzünüzü net şekilde göstermelidir
- JPEG dosyası olarak kaydedilip yanıt e-postanıza eklenmelidir

Bu koşulları karşılayan bir fotoğraf elimize geçene dek size yardımcı olamayacağımızı lütfen unutmayın.



Teşekkürler,
Instagram Ekibi

damlakoc 8 yıl önce

Dün akşam olduğunu söylüyorsunuz. Bir kaç gün beklemenizi öneririm.

ahmett1 8 yıl önce

Dün akşam geldi mail dediğim gibi hemen çekip yolladım ve sabah net olsun diye bir tane daha yolladım dediğiniz gibi bekleyeyim hesabım açık şuanda ama herşeyi değişmiş e posta telefon ve şifre kullanıcı adı ve fotoğraflarım duruyor

irmmm (1) 7 yıl önce cevapladı

ya merhaba 2 gün önce hesabıma giriş yapmayı denedim "Hesabın Koşullarımızı İhlal Ettiğin İçin Kapatılmıştır" dedi sonrada hesabımı geri alabilmek için talimatları izledim sonra şöyle bir mail geldi instagramdan 

Merhaba,

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Size yardımcı olabilmemiz için bu hesabın size ait olduğunu onaylamamız gerekmektedir. 

Lütfen bu e-postayı, aşağıdaki kodun el yazısıyla yazılmış bir kopyasını elinizde tutarken çekilmiş bir fotoğrafınızı ekleyerek yanıtlayın.

felan tarzında neyse sonra hemen istedikleri gibi fotoğrafı attım daha 2 gün oldu cevap yok acaba kaç gün içinde cevap gelir ve hesabımı açarlarmı ?

irmmm 7 yıl önce

bide ben sadece adımı soyadımı değil kullanıcı adımıda yazdım bişey olur mu

murat 7 yıl önce

Sorun olmaz. Bir kaç gün daha bekleyin. Bazen uzun sürebiliyor.

irmmm 7 yıl önce

teşekkür ederimm peki geri verirler mi ?

batuhancnr (1) 7 yıl önce cevapladı

Arkadaslar lutfen yardim edin ayni durumdayim bende hesabim kaaptilmis kendimi cekip gonderdim kagitta kod yazior ve ismim soy ismim.kullanivi adimi bile yazip selfie cekip gonderdim dun gece attim ses yok bu sabah tekrsr attigim daha mesaj yok acilir mi sizce yardim edin

hakan 7 yıl önce

Batuhan yukarıdaki örnekte hesabın açılması 10 gün sürmüş. Bu kadar panik yapma.

batuhancnr 7 yıl önce

10 gun mu surmus ya bazilarinin sabha acilmis yaziordu ne bilim acilir dimi yani mesaj filan daha gelmedi

54furkan72 7 yıl önce

açıldımı hesap cevap verin lütfen ya

54furkan72 (1) 7 yıl önce cevapladı

ya abi herşey, yapyım fotorafı gönderdim hala yanıt yok açılırmı kesin bari onu söyle hesabım boşuna kapandı 

zamparakiz 6 yıl önce

hangi maile gönderdiniz ?

zamparakiz (1) 6 yıl önce cevapladı

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Kod geldi mail adresime ve resmi çektim ama yanıtla ile resmi gönderiyorum bir türlü teslim edilmiyor... Hangi mail adresine gönderdiniz, lütfen  yardım eder misiniz??? Mail  bir türlü gönderemedim...

tknran2 (1) 5 yıl önce cevapladı

Jpeg dosyası olarak eklemeyi tam olarak anlamadım neler yapmam gerekiyor aşamalı anlatabilirmisiniz lütfen 

omercik 5 yıl önce

İnce bir ayarı yok. Resmi çekip maili yanıtlayın siz sadece.

omercik 5 yıl önce

Zaten telefon büyük ihtimalle jpg formatında çeker otomatikmen.

firat34 (1) 4 yıl önce cevapladı

Hesabın sahibi olduğumu doğruladığım halde giriş yapamıyorum böyle bir şey yok,  instagram ekibine onayladım ama yine aynı sorun devam etti tekrar dedin aynı sorun devam ediyor gine link gönderdi şifremi sıfırladım gine aynı 1,2 aydır giremiyorum.benim için önemli birde o hesap yoksa başka hesap açıp kullanırdım.

evin7 (1) 2 yıl önce cevapladı

Aynı durumdayım lütfen yardım