Instagram hesabımı dondurdum "kullanıcı bulunamadı" diyor

Merhaba Instagram hesabımı dondurdum ve sifremi unuttum ancak şifremi unutturm dediğimde ve kullanıcı adını yazdığımda kullanıcı bulunamadı diyor ? Bunu  nasıl düzeltirim sürekli aynı hatayı veriyor