Instagram hesabımı dondurdum ama şifremi unuttum. Şifremi değiştirmeye çalışıyorum kullanıcı bulunamadı hatası veriyor hesabımı nasıl geri alırım?
Instagram kullanıcı bulunamadı hatası neden veriyor hesabım kapandı mı?
Toplam 2 cevap
Dondurulan Instagram hesabını geri almanın çok daha kolay bir yöntemi var. Instagram hesabınızı dondurduğunuz zaman şifrenizi normal yollardan değiştiremezsiniz. Çünkü Instagram sistemi, hesabınız dondurulmuş olduğu için kullanıcı adınızı bulamaz.
1 Aralık 2019 Güncelleme: Instagram hesabınızı dondurup şifrenizi unuttuysanız, kullanıcı bulunamadı hatası veriyorsa artık çözümü var. Yeni video burada: Dondurulan Instagram hesabını açma 2019
Bu hata tamamen Instagram'ın çalışma prensibinden kaynaklanan bir durum. Siz hesabınızı dondurduğunuz zaman hesap Instagram ekosisteminde aktif olarak görünmüyor, enteresandır ki Instagram'ın kendi sistemi de hesabınızı bulamıyor ve bu yüzden sanki öyle bir kullanıcı adı yok zannediyor. Bu nedenle şifrenizi değiştirmeye çalışırken "kullanıcı bulunamadı" hatasıyla karşı karşıya kalıyorsunuz.
Dondurulan Instagram hesabını geri almak için bizzat Instagram'a başvuruda bulunmalısınız. Adım adım nasıl başvuru yapacağınızı aşağıda anlattım.
1. Adım: Öncelikle dondurulan Instagram hesabını açma formuna tıklayın: https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
2. Adım: Bu form önceden Türkçeydi ama şu anda bende ingilizce. Sizde de ingilizce olması ihtimaline karşı formu nasıl doldurmanız gerektiğini detaylıca anlatacağım.
3. Adım: İlk olarak formu açtığınızda size şöyle bir soru soracak: Is this account used to represent a business, product or service?
Burada size diyor ki: Hesabınız kurumsal bir işletmeyi veya ürünü mü temsil ediyor?
Cevabınız evet ise Yes, hayır ise No seçeneğini seçin.
4. Adım: Bir sonraki aşamada Instagram sizden bazı bilgiler istiyor.
NOT: Hesabının kurumsal olduğunu seçenler için ek bir şey daha var.
"Please provide verification of the business by submitting a copy of one of the following."
Burada işletmenizin resmiliğini kanıtlamanız isteniyor.
Instagram'a;
bu gibi işletmenizin gerçekliğini kanıtlayan bir belgenin fotoğrafını çekip oradaki ilgili bölüme ekleyeceksiniz.
5. Adım: Bütün formu eksiksiz bir şekilde doldurduysanız Send (Gönder) butonuna tıklayarak dondurulan hesabınızın açılması için Instagram'a başvurunuzu tamamlayın.
Şimdi Instagram oraya yazdığınız mail adresi üzerinden sizinle iletişime geçecek. Talebinizi inceleyip size bir cevap verecekler. Tam olarak nasıl bir cevap gelecek bilmiyorum bazen değişebiliyor. Zaten siz gelecek olan cevaba göre hareket edersiniz.
Artık bekleyin. Bu yöntemle dondurulan Instagram hesabı %99 açılıyor.
andromobil 4 yıl önce
Benimmde bugün ınstagram ile Facebook hesabım kapatıldı aynı anda siber saldırı sandım
merhabalar bana yardımcı olurmusnuz
hesabıma erişim sağlayamıyorum kullnıcı bulunamadı diyor bu formu doldurduğumda instagram hesabınza gidin ve bunu siz yaptığınızı onaylayın uyarısı veriyor ne yapmam gerekiyor.