Hesabıma giremeye çalıştığımda "hesabınızı korumamıza yardımcı olun" diyor telefonumu değiştirdiğim için başka bir eposta yazıyorum. yazdığım epostaya gönderilen kodu giriyorum. Sonra "Microsoft hesabınızı kurtarın" diyor. Benden hesap bilgilerimi ve eposta bilgilerini istiyor. Ama ben güvenlik sorusunu hatırlamıyorum. Verdiğim bilgileri yeterli bulmuyor daha fazlasını istiyor. Hesabıma nasıl giricem acil yardımcı olur musunuz lütfen??
Toplam 3 cevap
e postanıza şifrenizle girdikten sonra hesabını güvene ol diyorsa ordaki seçeneklerde telefon no gir seçeneği var eski telefon numaranı kullanmıyorsan yeni telefon no girebilirsiniz hesabımı doğrulayamıyorum seçeneği ne tıklatın açılan sayfaya yeni telefon no girebilirsiniz şifrenizle giriş yaptığınızı göz önünde bulunduruyor microsoft e postaya kod göndermiyor bu aşamada
busra0 8 yıl önce
yardımınız için teşekkürler fakat yeni telefon nosunu girebileceğim yer yok. ya eski telefona gönderiliyor ya da yeni epostaya bu arada başka epostaya kodu gönderiyor gönderdiği kodu istenilen yere giriyorum fakat daha sonra benden tekrar eski hesap bilgilerimi istiyor. yazıyorum ama güvenlik sorusunun cevabını hatırlayamıyorum. bu yüzdende giremiyorum hesabıma
candan 8 yıl önce
ben bunu kendi bilgisayarımda deneme yapacam bakalım sonucu buraya yazarım
candan 8 yıl önce
yeni bir resim ekledim böylemi çıkıyor sizin sayfanızda
hayır böyle çıkmıyor hesabımı doğrulayamıyorum yerine bunları artık kullanmıyorum yazıyor tıkladığımda ise kod göndermek için yeni eposta istiyor yeni numara istemiyor
aynı sorun bende de var telefon seçme seçeneği yok doğrulama formu var orayada aklımda kalan bilgileri yazıyorum fakat kabul etmiyor çok eski bir hotmail şifresini falan bildiğim halde giremiyorum çok saçma