Turk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım. Şifre geldi ama kurulum yapamıyorum. Şifreyi kabul etmiyor. Ne yapmalıyım?
Toplam 2 cevap
Sadece şifre (parola) değil, kullanıcı isminide girmek gerekir. Zira türktelekom zamanında olan kullanıcı ismin değişmiş olmalı, aynı kullanıcı ismiyle giremezsen.
Diğer modem temel ayarları çok farklı olmaz. Ama modemi hard resetlediysen / fabrika ayarlarına dönüşünü gerçekleştirdiysen modem ayalarınıda baştan yeniden yapmalısın.
Eğer yapamazsan (veya üsttekilerden bir sonuç alamazsan) alttaki telefon numarasını arayarak oradan canlı destek talebinde bulunursun:
TürkNet 7/24 Çağrı Merkezi: 0 850 288 80 80 / 0 850 288 70 01
Veya;
TurkNet Şikayet Çağrı Merkezi : 0212 703 43 71
Telefon ile ulaşamazsan (Çok zaman ulaşmak problem olabiliyor);
https://twitter.com/TurkNetDestek (tıkla)
Kolay gelsin.
Bu durumda yardım istemeniz gereken kurum TurkNet. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.