Word  sayfamı  açıyorum,  açıldığı  gibi  donuyor

:ndows  tarafından  destek  kesildi  bilindiği  gibi.
Şuanda  Microsoft  Word  Belgesi  sayfamı  açıyorum  fakat  açıldığı  gibi  donuyor.
Ve  sayfayı  kapatamıyorum. 
Ancak  bilgisayarı  tamen  kapatarak  kapanıyor  sayfa.
Bunun  sebebi  ne  olabilir  ve  çözümü  var mıdır ?
Yardımcı  olursanız  memnun  olurum.

Microsoft word'un sürümü kaç ve tarihi