"Cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz bir yolla değiştirildi" sorunu

0

Merhaba arkadaşlar bundan 5 6 ay önce telefonum android 7 ye güncellenmedi diye garantiye gönderdim 7 oldu fakat 8 güncellemesi gelince bastım güncelleme denetleye cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz yolla değiştirildi yazıyor cihazım j7 prime g610f diye geçiyor aynı telefonun g6100 modeli kardeşimde var ve android 8 geldi. Ne yapmam gerek yinemi garantiye yollamalıyım 

ahakan ahakan (84)
3 hafta önce sordu

Toplam 4 Cevap


0

Telefonuna yazılımsal bir müdahele yapılmış gibi duruyor. Root olabilir mesela veya knox sayacı sıfırlanmaya çalışılmış olabilir. Yazılımsal bir müdahele yapılmış anladığım kadarıyla.

Samsung yetkili servisiyle görüşmeni tavsiye ediyorum.

farurhenho farurhenho (7629)
3 hafta önce cevaplandı

  • Ritzy teknik servis bakıyor garanti soruglamasına ithalatçımı ne oluyor heralde orayımı yoksa burayımı aramam gerek root atmışlar yani bana anakart değişecek demişlerdi android 7 ye geçmesi için . ahakan 3 hafta önce
  • Normalde Samsung'un kendi yetkili servisi root atmaz. Böyle bir saçmalık olamaz. Tam olarak ne oldu ne bitti bilmiyorum ama sen kesin servisinle tekrar görüş. @ahakan farurhenho 3 hafta önce

0

Hiç bekleme doğrudan servise yolla garantisi devam ediyor sonuçta. Sonra başına iş alırsın. Servis bunun yazılımı ile oynanmış garanti dışı vs gibi bir şey der canını sıkar.

darkcrak darkcrak (325)
3 hafta önce cevaplandı

  • @darkcrak yazım yanlışını düzenleyeyim derken senin cevabını sildim yanlışlıkla :( hakan 3 hafta önce

0

Yeniden garantiye göndermeni öneririm.

umuttt umuttt (139)
3 hafta önce cevaplandı

0

Cihazın Rootlandığı için o şekilde uyarı alıyorsun. Unroot yapılması ya da yeniden rom yüklenmesi gerekiyor

gokhanonal gokhanonal (1)
2 hafta önce cevaplandı

üyelik gerektirir

Cevap yazabilmek için üye girişi yapmalısınız.

Eğer uzmanim.net üyesiyseniz giriş yapabilirsiniz: üye girişi yap
uzmanim.net'e üye olmak çok kolaydır: hemen kayıt ol