E devlet şifresini e posta yoluyla değiştirebiliyor muyuz?

Kısa cevap hayır. Email ile e-devlet şifresi değiştirilemiyor. 

E-devlet Şifremi Nasıl Değiştirebilirim?

Kullandığınız şifrenizi değiştirmek istediğinizde;

• Şifreniz ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapınız.
• Kullanıcı menüsündeki “Şifremi Değiştir” düğmesini tıklayınız.
• Açılan sayfada öncelikle kullanmakta olduğunuz geçerli şifrenizi yazınız.
• Sayfadaki güvenli şifre oluşturma kurallarına uygun olarak belirlediğiniz yeni şifrenizi sonraki kutucuklara yazınız ve "Değiştir" düğmesini tıklayınız.

E-devlet Şifrenin Unutulması, Çalınması veya Kaybedilmesi Durumunda Ne Yapılması Gerekir?

Şifrenizi unutmanız, kaybetmeniz veya başkasının eline geçmesi (çalınması) durumunda aşağıdaki seçeneklerden biri ile yeni şifre alabilirsiniz:

• e-Devlet Kapısı’nda Şifre yenileme yapabilirsiniz.
• PTT’den yeni bir şifre alabilirsiniz.
• Elektronik imza, mobil imza, internet bankacılığı veya yeni TC kimlik kartı ile de e-Devlet Kapısı’na giriş yapabilir, giriş yaptıktan sonra kullanıcı menüsündeki “Şifremi Değiştir” sayfasından ücretsiz olarak şifre belirleyebilirsiniz. Sonraki girişlerinizde bu şifreyi kullanabilirsiniz.

E-devlet Şifre Yenileme Nasıl Yapılır?

PTT şubesine gitmeden şifrenizi yenileyebilmeniz için; cep telefonu numaranızı (veya profil sayfasında seçmiş olduğunuz şifre yenileme metoduna bağlı olarak cep telefonu numaranız ile beraber e-posta adresinizi ) profilinizde tanımlamış ve doğrulamış olmanız gerekmektedir.

Şifrenizi yenilemek için;

• Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” düğmesini tıklayınız.
• Başlangıç sayfasındaki seçeneklerden birini işaretleyerek "Devam Et" düğmesini tıklayınız.
• Kullanacağınız kimlik tipini seçerek " Kimlik No" ve "Kimlik Detay" sayfalarında istenen bilgileri ilgili kutucuklara yazınız.
• e-Devlet Kapısı'nda doğrulanmış iletişim bilgilerinizi yazınız.
• "Güvenlik Kodu" sayfasında cep telefonunuza ( ve e-posta adresinize) gönderilen doğrulama kodunu yazınız.
• Yeni şifre belirleyiniz.

15 yaşını doldurmuş Türkiye Cumhuriyeti e-Devlet Kapısı kullanıcıları ve mavi kartlı kullanıcılar bu şifre yenileme hizmetinden faydalanabilmektedir. Ancak yabancı kullanıcılar şifre yenileme hizmetinden faydalanamamaktadır.