Gearbestten satın aldığım bir ürünü teslim almazsam nasıl bir süreç işler?

Merhaba, Gearbest Almanya'dan bir robot süpürge sipariş ettim. Ücretini ve kargo bedelini de ödedim. Sanırım Türkiye'ye kadar DHL ile geldikten sonra bana PTT tarafından getirilecek. Almanya AB üyesi olduğu için genellikle %18 gümrük vergisi uygulanmış benzer satın almalarda. Ancak birkaç kişiden %18+ %20 gibi ek gümrük vergisi ya da Ötv de alınmış. Ürün xiaomimin bir alt markası. Ek vergi alındığı durumda Türkiye'deki fiyatının üzerinde bir maliyeti oluyor. Bu sebeple, öğrenmeye çalıştığım şu: çok yüksek bir vergi çıkması durumunda PTT görevlisi kapıya geldiğinde ürünü istemediğimi belirtirsem nasıl bir süreç işler? PTT geri gönderir mi? Ne tür ücretler çıkar? İade kargo ücreti ne kadar çıkabilir.( Ürünün bana gelmesi için 25 dolar kargo ücreti ödedim). Benzer bir tecrübe yaşayan oldu mu? Gümrük vergisine itiraz yoluyla sorun çözülebilir ise nasıl itiraz edilir? 

kullanici06 (1)
4 yıl önce sordu

---