0
Laptop'da HP support assistant ile sürücü güncellemesi yapmak istediğimde sistem analiz edilemiyor hatası alıyorum. Tamamlandı penceresinde HP sunucularına bağlanıyor yeşil çek işareti, Mesajlar ve güncelleştirmeler tanımları indiriliyor, Yapılandırma bilgileri toplanıyor, Sisteminiz analiz ediliyor gri çarpı işareti, Eylem listesi hazırlanıyor yeliş çek işareti şeklinde sonuçlanıyor.
Her şey normal görünüyor ama sistem analiz edilemiyor. Sorun ne olabilir?
0
HP sitesine ve yabancı forumlara baktım. HP support assistant sistem analiz edilemiyor hatası alan pek çok kullanıcı var. Benim şahsi görüşüm HP support assistant yazılımı ve Windows 10 arasında bir uyumsuzluk var. Malum Windows 10 sürekli güncellemeler çıkartıyor bu da HP support assistant yazılımının düzgün çalışmamasına sebep oluyor gibi yazılar okudum HP forumunda.
Çözüm olarak son sürüm HP support assistant indirmek denenebilir. Mevcut sürümü bilgisayardan kaldırmak ve buradan: https://www8.hp.com/tr/tr/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html yeni sürümü yükleyip denemek çözüm olabilir. Bunun dışında net bir çözüm görünmüyor. Görünen o ki HP support assistant baya sıkıntılı bir yazılım.
0
Bu programın sistem analizi hatasının nedenini bulmak için olay yöneticisine baktım, resimlerdeki gibi beklenmeyen belirteç hataları veriyor.
Daha sonra bu beklenmeyen belirteç hatalarının nerede gerçekleştiğini görmek için dotPeek isimli bir program ile kaynak kodlarına ayırıp Visual Studio ile hata ayıkladım, binlerce hata ile karşılaştım. Hatalardan en komiğime giden şey ise geliştiricinin programa resimdeki gibi gereksiz yere "else" komutunu kullanmış olması (C# konusunda amatör olsam da). 😂😁
Düzenleme: Bu sorun ile ilgili yeni bir gelişme var. HP destek ekibi ile aylarca (belki de yıllarca) saç baş yolmamıza rağmen bu sorun kısmen çözülmüştür (mesajlar bölümünde günde bir kere mesajları kontrol ederken resimdeki gibi sistem analizi başarılı oluyor ve bazı zamanlar durduk yere yeni mesajlar geliyor).
Cevap yazabilmek için üye girişi yapmalısınız.
Eğer uzmanim.net üyesiyseniz giriş yapabilirsiniz: üye girişi yap
uzmanim.net'e üye olmak çok kolaydır: hemen kayıt ol