0
Turknet abonesiyim 15 gün normal kullanımdan sonra sorun yaşamaya başladım. Şu an asus ac51 modemimde internet bağlantısı sorunsuz şekilde var görünüyor ancak wifi veya kabloyla 4 farklı cihazdan bağlandığımda hiçbir şekilde web sayfalarını görüntüleyemiyorum 'ana makineye şu an ulaşılamıyor, bağlantı beklenmedik şekilde kesildi' gibi hatalarla sayfa görüntülenemiyor. Modem defalarca resetlendi tekrar kuruldu, firmware güncellemesi yapıldı. 4 farklı cihaz 3er farklı browserla(windows, android, ios. Chrome, firefox, internet explorer, safari, uc browser) tekrar tekrar denendi bağlantı var internet var olarak görünüyor hepsinde. Dns ve ip otomatik veya kullanıcı tanımlı şekilde denendi. Hiçbir şekilde google'a bile giremiyorum. Mobil internetimi paylaşıma açtığımda tüm makineler sorunsuz internete girebiliyor. Turknet'e açtığım desteklerde online'siniz ip'niz şu sorununuz çözüldü vs. denilerek kapatılıyor. Saha ekiplerinin kontrollerini yapıp sorun olmadığını bildirdiklerini söylüyorlar. Nasıl bir çözüm bulabiliriz?
0
İnternete bağlanamadığın istemcileri (cihazları) birde birer birer denersin (Her bir cihaz için diğer üçünü kapatarak gibi).
İstemcilerin antivirüs korumalarınıda geçici olarak (test için) durdurur, devre dışı bırakırsın.
Ve yine bu istemcileri başka bir yerel ağda (mesela komşularında, komşularının internetlerinde) denersin.
Yada komşunun mesela laptop'ını alarak kendi yerel ağında dene (hem kablolu hem WiFi olarak), onunla bağlanıp bağlanamadığını test et.
Sonuçları buraya yazarsın.
Dilerim modem değişikliği gerekmez.
Cevap yazabilmek için üye girişi yapmalısınız.
Eğer uzmanim.net üyesiyseniz giriş yapabilirsiniz: üye girişi yap
uzmanim.net'e üye olmak çok kolaydır: hemen kayıt ol
