1
Kitapyurdu üzerinden kitap aldım, MNG Kargo aracılığıyla gelecekmiş. 3 gündür bana ulaşmadı ama "teslim edildi" gözüküyor. Sizce ne yapmalıyım?
NOT: Son aliexprees kargomda gelmedi haritada bizim sokak artık gözükmüyo tam ayrıtılı gözükmüyor normalde sorunsuzca aliexprees kargom geliyodu acaba bunla alaklı olabilir mi?
0
Merhaba,
Kargo numaranı aratarak mng kargo web sitesi üzerinden, adresinize ulaşmış mı bakabilirsiniz veya direk şubeyle iletişime geçin. Eğer kargo adresinize gelipte teslim edilmemişse(yani evde yoksanız veya birşekilde teslimat adresi bulunamamışsa) adresinizde ki en yakın şubeye gönderilmiş olabilir. Fakat biraz daha bekleyin derim. 3 İş günün'de gelmemesi normaldir 5-6 gün olursa detaylıca araştırırsınız.
0
Bu işte bir terslik olduğu apaçık ortada, sıkıştırın. Aramaktan çekinmeyin, müşteri olarak malınızın peşine düşmek sizin en doğal hakkınız. Bulunduğunuz yerdeki ilçe, il şubesini rahatsız edin. Müşteri hizmetlerini rahatsız edin, çekinmenize gerek yok.
0
Email adresinize Kargo'ya (MNG) verilen siparişinizin takip adresi başlıklı bir mail gelmiş olmalı. Bu mailde Kargo Takip sayfasina geçmek için tıklayınız linki vardır. Ona tıklayın. Kargo durumu ile ilgili bir linke gidersiniz.
Açılan sayfada Teslim Alan: TESLIM EDILDI şeklinde bir ibare varsa ve siz kargoyu almadıysanız 1. derece sorumlu ve muhatabınız MNG kargodur. Doğrudan MNG kargo ile iletişime geçin. Normalde bir teslimat tutanağı tutarlar ve sizin imzanızı almaları gerekir. İmzalı tutanak şubede yoksa size teslim edilmemiş sayılır. Kargoya kime ne zaman teslim edildi diye sorabilirsiniz.
Cevap yazabilmek için üye girişi yapmalısınız.
Eğer uzmanim.net üyesiyseniz giriş yapabilirsiniz: üye girişi yap
uzmanim.net'e üye olmak çok kolaydır: hemen kayıt ol
hakan (4) 
sponsorluicerik (2)