Office Mac abonelik etkinleşmiyor

Mac satın alırken verilen 1 senelik ücretsiz aboneliğimin süresi doldu. Öğrenci maili üzerinden ücretsiz abonelik aldım ama kullanamıyorum. Aktif bir abonelik oluşturdum, talimatları takip ederek word'u pc'ye indirdim ama word'u açtığımda eski aboneliğim çıkıyor karşıma. Word sayfasına girdiğimde ise hesab kısmında yeni aboneliğim görülüyor.  Sayfa açtığımda ise eski word çıkıyor. Aboneliğin bittiği için  birçok özellik kısıtlanmış ve kullanılmıyor.
Sorunu gidermek için internetteki sorun giderme talimatlarını takip ederek indirme işlemi gerçekleştirdiğimde ise (uygulama açılmıyor -10661) bildirimiyle karşılaşıyorum.
Yardımcı olabilirseniz sevinirim...

kullanici795673 (1)
2 yıl önce sordu

---