0
Merhaba. 8 ay önce samsung ativ book 2 adlı laptobu aldım. neredeyse aldığımdan beri %100 disk sorunu devam ediyor. Sorun zaten belli hiçbir uygulama açık olmadığı halde %100 disk yazıyor ve bilgisayarımın yavaşladığını hissediyorum. Birde %100 disk olunca bilgisayarımdan garip sesler gelmeye başlıyor. Uyarı sesi gibi. Sanki bir hızlı bir yavaş çalışıyormuş gibi. Asıl öğrenmek istedğim şey herşeyi denediğim halde çözümünü bulamadığım bu sorun garanti kapsamına girer mi? Aldığım mağazanın 1 yıllık garantisi ve markanın kendi 2 yıllık garantisi hala duruyor. Yani format atmakla çözülmeyen bu sorun bence garanti kapsamına girer ama boşu boşuna götürmek istemiyorum. Garanti kapsamına girip girmediğini söylemeniz yeterli sorunu nasıl çözüceğimi söylemenize gerek yok çünkü daha önce de öyle bir başlık açılmış denedim olmadı. :D
0
Windows 8 %100 disk kullanımı sorununda Görev yöneticisinden sıralama yaparsanız (disk kullanım oranına göre) hangi uygulama diski %100 kullanıyor görebilirsiniz.
Bu uygulama veya uygulamaların adlarını yazarsanız sorunun teşhisi daha kolay olur.
Garanti konusunda pek ümitli olmayın. Yazılım konusunda şirketler garanti vermiyorlar.
Daha doğrusu, Samsung bir donanım sorunu olmadığını sorunun yazılımsal olduğunu ve bu konuda muhatabınızın Microsoft olduğunu söyleyebilir.
Fakat diskinizdan anormal sesler geliyorsa hiç beklemeden servise götürün. Servise götürmeden sorunun sizin yüklediğiniz bir programdan kaynaklanmadığından emin olmalısınız.
Dediğim gibi görev yöneticisini açın ve disk kullanım oranına göre sıralayın sonra da bir ekran görüntüsü gönderin. Bu daha sağlıklı bir teşhis yöntemi olacaktır.
0
Format atmakla çözülmeyen problem olarak ifade ediyorsunki eğer gerçekten böyleyse kesinlikle garanti kapsamındadır. Yani sen sağlam bir kurulum dosyasıyla Windows kurulumu yapıyorsun, uygun driwer'ları yüklüyorsun ve herhangi bir program kurmadan, bu sıfır haliyle çıkartıyorsa söz ettiğin problemi, garanti kapsamı nasıl kabul edilmeyebilirki?! Hele birde Windows kurulumu lisanslı ise..
0
Garanti kapsamına girip girmeyeceğini en doğru şekilde servise telefon açarak sorabilirsiniz.
Murat'ın ve Temmuz'un haklı olduğu yerler var.
Bizzat başıma gelen bir olayı söyleyim, benzer bir durum ile karşılaştım. Donanım üreticisi Windows sorunu biz destek vermeyiz dedi ve garanti kapsamında olmadığını söyledi.
Başka bir marka ile daha sorumlu davrandı ve servise aldı. Dediğiniz gibi format sonrasında sorun devam ediyor ve performans sorunlarına yol açıyorsa servise götürün.
Garanti konusunda Türkiye'de maalesef firmalar farklı farklı uygulamalar ile karşınıza çıkabiliyor...
0
Diskten gelen anormal sesler benim yüklediğim bir programdan gelmiyor. Format atmıştım daha ilk açılışında yine aynı anormal sesler olmuştu :D %100 disk sorununu boş veriyim o zaman. Peki bu sesler kesinlikle garanti kapsamına girer mi yani ben bu seslerin %100 disk sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum acaba yanlış mı düşünüyorum? Yani demek istediğim yazılımsal bir sorun donanımsal bir sorun oluşturamaz demek midir?
Cevap yazabilmek için üye girişi yapmalısınız.
Eğer uzmanim.net üyesiyseniz giriş yapabilirsiniz: üye girişi yap
uzmanim.net'e üye olmak çok kolaydır: hemen kayıt ol
